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繼國泰產險之後,富邦產險宣布,目前已有6成健康險案件均由AI自動賠付,保戶最快當日即可以理賠金,未來目標是將AI自動審核的案件數提升至8成,以期提供客戶更優質的服務。
富邦產險表示,該產險自2013年開始投入發展AI智能核賠系統,透過5年的智能學習,目前已有近6成的健康傷害險理賠案件是藉由AI直接判讀風險,自動理算金額後賠付,保戶最快當日即可拿到理賠金額,相較於傳統理賠流程快3~7日。
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