高級幼兒生(30/200)
想要跟客戶維持良好互動,就要避免以下4種習慣性行為,用專注與誠心打動顧客:
「基本上」「說真的」「老實說」……過多的發語詞只會讓人感覺不耐煩而已,更容易讓對方認為你沒有準備好就上場,最糟糕的是會模糊焦點。當對方找不到你真正想說的話是什麼時,就會導致溝通失效,浪費彼此的時間。
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